আপনি যখন hee5 ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার হয়। কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্পষ্টভাবে বলা আছে।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ও কঠোর ডেটা নীতি দিয়ে আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ।
hee5-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার ছয়টি মূল দিক
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই এই তথ্য পড়তে পারবে না।
hee5 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে তথ্য ভাগ করার কোনো প্রশ্নই নেই।
আপনার NID বা পাসপোর্টের তথ্য শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। hee5 শুধু প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি চাইলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS আর পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে।
এই গোপনীয়তা নীতি hee5.bet ওয়েবসাইট এবং hee5 মোবাইল অ্যাপের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hee5 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
hee5 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে সংগ্রহ করা উচিত — তার বাইরে কোনো কারণে নয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়।
এই নথিতে "hee5", "আমরা" বলতে hee5 অপারেটর ও তার সহযোগী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বলতে hee5-এর সদস্য বা দর্শকদের বোঝানো হয়েছে।
hee5 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:
নিবন্ধন বা KYC যাচাইয়ের সময় আপনি যে তথ্য দেন:
| তথ্যের ধরন | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|
| পুরো নাম | অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও যাচাইয়ের জন্য |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বার্তার জন্য |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও জরুরি যোগাযোগের জন্য |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করতে) |
| NID / পাসপোর্ট নম্বর | KYC ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর) | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য |
আপনি hee5 ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:
hee5 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে বলা হলো:
hee5 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
hee5 আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। ডেটা সেন্টারে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
hee5 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন এবং ফায়ারওয়াল সুরক্ষা। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
hee5 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
উপরের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার আগে সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান যাচাই করা হয়।
hee5.bet ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে না-ও চলতে পারে।
hee5 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি প্রয়োজন না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি সংগঠিত ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সরে যেতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@hee5.bet-এ ইমেইল করুন অথবা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। hee5 ৩০ দিনের মধ্যে আবেদনের জবাব দেবে।
hee5 সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্ক (১৮+) ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি hee5-এ নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের সন্দেহ হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি hee5 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@hee5.bet-এ জানান।
hee5 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর যদি আপনি hee5 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি আপডেট হওয়া গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। এই পাতায় সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণটি পাওয়া যাবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।
বর্তমান সংস্করণ: ১ জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণ আর কার্যকর নয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আবেদন নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
আমরা আপনার যেকোনো ডেটা সংক্রান্ত আবেদনে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে আরও দ্রুত সমাধান পাবেন।
ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো