hee5 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং hee5-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।
সমস্ত শর্ত সহজ বাংলায় লেখা, কোনো লুকানো ফাঁদ নেই।
নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ বিভাগগুলো এক নজরে
অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা, বয়সসীমা, পরিচয় যাচাই এবং একটি ডিভাইস থেকে একটিই অ্যাকাউন্টের নিয়ম।
ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ পরিমাণ, প্রক্রিয়াকরণের সময়, পদ্ধতি ও ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে করণীয়।
বেট গ্রহণ ও বাতিলের নিয়ম, ওভার/আন্ডার মার্কেট, লাইভ বেটিং এবং ম্যাচ স্থগিতের নীতি।
ওয়েলকাম বোনাস, ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক অফারের ওয়েজারিং শর্ত এবং অপব্যবহার রোধের নীতি।
সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় hee5-এর বাধ্যবাধকতা।
নিয়ম ভঙ্গে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধের পরিস্থিতি এবং আপিলের পদ্ধতি।
hee5 (bungled.com পরিচালিত) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী bees5 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তগুলোর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নথিতে "hee5", "আমরা", "আমাদের" বলতে hee5 অপারেটর ও তার সহযোগী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহাররত ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।
এই শর্তাবলী hee5.bet ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hee5 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর সাইটে ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
hee5-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। hee5 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য কাগজপত্র চাইতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
বড় পরিমাণ উইথড্রলের আগে বা hee5 কর্তৃপক্ষের অনুরোধে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি এবং সেলফি জমা দিতে হবে।
hee5 বিকাশ, নগদ, রকেট সহ বিভিন্ন মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট গ্রহণ করে। সমস্ত ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) করা হয়।
অন্যের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করলে লেনদেন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে।
hee5 থেকে জয়ের অর্থ উইথড্র করতে ব্যবহারকারীকে তার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে আবেদন করতে হবে।
প্রক্রিয়াকরণের আগে পর্যন্ত ব্যবহারকারী নিজেই উইথড্র আবেদন বাতিল করতে পারবেন। প্রক্রিয়াকরণ শুরু হওয়ার পর বাতিল সম্ভব নাও হতে পারে।
hee5-এ বেট স্থাপনের সময় ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ সচেতন ও স্বেচ্ছায় বেট করছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
একক বেটে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ অ্যাকাউন্ট লেভেল ও মার্কেটের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়। সীমার বাইরের জয়ের অংশ কাটা যেতে পারে।
hee5 অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করলে বেটের পরিমাণ সীমাবদ্ধ করার অথবা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে।
hee5-এর সমস্ত বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীন। বোনাস গ্রহণ করলে বোঝানো হয় আপনি সেই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।
বোনাস ব্যালেন্স এবং আসল ব্যালেন্স আলাদাভাবে দেখানো হয়। ওয়েজারিং পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উইথড্র করা যাবে না। সর্বশেষ প্রোমোশন ও তাদের বিস্তারিত শর্ত জানতে প্রোমোশন পাতায় যান।
নিচের যেকোনো কার্যকলাপ hee5-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে hee5 সমস্ত জয় ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।
hee5 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই বেটিং শুধুই বিনোদনের একটি অংশ হোক, কোনো ক্ষতির কারণ নয়।
সমস্যাজনক গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
hee5 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিষয়ে আপত্তি জানাতে support@hee5.bet-এ ইমেইল পাঠান। hee5 ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করে জবাব দেবে।
hee5 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। এই পাতায় সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ পাওয়া যাবে।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬। এই শর্তাবলীর পূর্ববর্তী সংস্করণ আর প্রযোজ্য নয়।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্র দেখুন অথবা সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা দুটো প্রশ্ন