hee5 বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদনের মাধ্যম হওয়া উচিত — কোনো সমস্যার উৎস নয়। তাই আমরা প্রতিটি সদস্যের জন্য নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
বাংলাদেশে অনলাইন বেটিং দ্রুত জনপ্রিয় হচ্ছে। ক্রিকেট, ফুটবল থেকে শুরু করে ক্যাসিনো — অনেকেই এখন hee5-এ সময় কাটান। কিন্তু যেকোনো বিনোদনের মতো, বেটিংয়েও সংযম জরুরি।
hee5-এ দায়িত্বশীল খেলার নীতি মেনে চলা আমাদের কাছে একটি নৈতিক দায়িত্ব। আমরা চাই আপনি খেলাধুলার আনন্দ উপভোগ করুন, কিন্তু কোনো অবস্থাতেই এটা যেন আপনার পরিবার, অর্থনীতি বা মানসিক সুস্বাস্থ্যের ক্ষতির কারণ না হয়। সেই লক্ষ্যে আমরা বেশ কিছু সরঞ্জাম ও সুরক্ষা ব্যবস্থা তৈরি করেছি যা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে আপনার ব্যবহারের জন্য সবসময় উন্মুক্ত।
দায়িত্বশীল খেলার প্রথম শর্ত হলো নিজেকে জানা। আপনি কতটুকু সময় ও অর্থ ব্যয় করছেন সে বিষয়ে সচেতন থাকুন। লক্ষ্য রাখুন যে বেট হারানোর পর সেই টাকা ফেরত পেতে আরও বেশি বেট করছেন কিনা — এই প্যাটার্নটি সমস্যার দিকে যাওয়ার লক্ষণ হতে পারে।
মনে রাখুন: বেটিং কখনো আয়ের উৎস নয়। এটি বিনোদনের একটি রূপ যেখানে জেতা-হারা দুটোই স্বাভাবিক। হারানো টাকা উদ্ধারের চেষ্টায় বেশি বাজি ধরা সমস্যাজনক গেমিংয়ের একটি সাধারণ প্যাটার্ন।
আপনার খেলাকে নিরাপদ রাখতে আমাদের ৬টি বিশেষ ব্যবস্থা
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়, বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা লাগে।
একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা ঠিক করুন। নির্ধারিত সময় পার হলে hee5 স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে লগআউট করে দেবে।
নির্দিষ্ট সময়ের (৭ দিন থেকে স্থায়ী) জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট লক করুন। এই সময়ে লগইন বা বেট করা যাবে না এবং কোনো প্রমোশনাল বার্তাও পাঠানো হবে না।
নির্দিষ্ট বিরতিতে (৩০/৬০/৯০ মিনিট) একটি পপ-আপ জানাবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন। এটি আপনাকে বিরতি নিতে মনে করিয়ে দেবে।
একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারালে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। এই ফিচার বাজেটের বাইরে যাওয়া থেকে রক্ষা করে।
hee5 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে KYC যাচাই আবশ্যক এবং যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সীমিত থাকে।
অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে মাত্র কয়েক ক্লিকেই দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস সক্রিয় করুন।
hee5 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রবেশ করুন।
স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন।
মেনু থেকে "Responsible Gaming" বা "দায়িত্বশীল খেলা" সেকশনটি খুলুন।
ডিপোজিট লিমিট, সেশন টাইম বা সেলফ-এক্সক্লুশনের যেটি দরকার সেটি সেট করুন।
"নিশ্চিত করুন" বোতামে ট্যাপ করুন। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, বাড়ানো ২৪ ঘণ্টা পর।
প্রতিটি লিমিট সরঞ্জামের কার্যকারিতা এক নজরে দেখুন।
| সরঞ্জাম | কার্যকর হওয়ার সময় | স্থিতি |
|---|---|---|
| দৈনিক ডিপোজিট লিমিট | তাৎক্ষণিক | চালু |
| সাপ্তাহিক ডিপোজিট লিমিট | তাৎক্ষণিক | চালু |
| মাসিক ডিপোজিট লিমিট | তাৎক্ষণিক | চালু |
| লস লিমিট | তাৎক্ষণিক | চালু |
| সেশন টাইম লিমিট | তাৎক্ষণিক | চালু |
| বাস্তবতা পরীক্ষা | তাৎক্ষণিক | চালু |
| সেলফ-এক্সক্লুশন (সাময়িক) | তাৎক্ষণিক | চালু |
| সেলফ-এক্সক্লুশন (স্থায়ী) | তাৎক্ষণিক | চালু |
লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। বাড়াতে গেলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয় — এটি তাৎক্ষণিক সিদ্ধান্ত থেকে সুরক্ষার জন্য।
নিচের প্রশ্নগুলো মনে মনে ভাবুন। যদি ৩টির বেশি বিষয় আপনার সাথে মেলে, তাহলে হয়তো একটু থামার সময় এসেছে।
hee5 সর্বদা আপনার পাশে আছে, এবং পেশাদার সহায়তাও পাওয়া যায়
২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা সেলফ-এক্সক্লুশনের সাহায্যের জন্য আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত।
সাহায্য কেন্দ্র →গোপনীয়ভাবে সমস্যার কথা জানাতে চাইলে ইমেইলে লিখুন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
support@hee5.bet →কাছের মানুষের কেউ সমস্যাজনক গেমিংয়ে পড়েছে মনে হলে hee5-কে জানান। আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে তদন্ত ও প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
সাহায্য কেন্দ্র →মনে রাখুন: সাহায্য চাওয়া দুর্বলতার লক্ষণ নয় — এটি সাহসিকতা। hee5-এর সেলফ-এক্সক্লুশন সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং যেকোনো সময় সক্রিয় করা যায়। প্রয়োজনে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
অনেকেই এই বিষয়গুলো নিয়ে জানতে চান